鲜花批发 · 小程序与后台一套数据

客户在微信里下单，
你在后台一处收口

鲜算助手把当日报价、客户自助下单、配货发货、报价回填、收款核销串成一条线。 下游花店在小程序里看你的价、下自己的单；员工在后台或手机端接单干活——同一份数据，月底不用再对一遍账。

先看一单怎么走

支持私有化部署，数据放在你自己的服务器上，客户看到的是你的店名和你的价。

13个
后台模块，按岗位分工排布
4态
订单流转，仅配货中可取消
6类
岗位角色，权限逐项可调
15:00
业务日切点，早单算前一天
两端一体

花店在微信里下单，员工在后台里干活

同一份数据，两个入口。客户看到的是你的店名、你的价；员工看到的是今天要配的货。 两端不靠对账保持一致，因为它们本来就是同一套数据。

微信一键登录，手机号就是身份

不用记账号密码。手机号在你这家店名下的客户档案里，登进去看到的就是自己的价和自己的欠款。

当日报价按品类分栏

全部品类、玫瑰类、草花类随手切。没把握当日价的花材标「发货后定价」，不会因为没价拦住下单。

目录里没有的，客户自己写

填花名、数量、期望价就能加进购物车；提交后进你的采购清单，买到带上，买不到开单时去掉。

攒单结算，一次填清

购物车随手改数量、删行；结算时选配送方式、期望到货日、写备注，剩下的交给后台。

四态全程可见，能自己收尾

配货中、已发货、已收货、已取消一目了然。配货中可取消，到货后自己点确认收货。

售后在线上提

按明细选数量、写原因、填期望退款，处理进度自己在「我的售后」里查，不用在微信里反复问。

一单的旅程

从报价到核销，六个节点都在一套数据里

鲜花批发的账难对，往往不是算错，是同一件事在三个地方各记了一遍。这里每个节点只记一次，下游自动接上。

1

早上报价

15:00 截单前把当天价录进去，客户打开小程序就看到。没把握的花材留空，标「发货后定价」。

2

客户下单

自己选品加购，或在目录外写「白罗兰 5 扎」。提交即占用库存，不用在微信里等你回话。

3

后台接单

订单进「配货中」。缺货在内部标记并转采购，客户看到的订单里不显示缺货。

4

配货发货

按单或批量打印配货单，仓库照单配。发出改「已发货」，客户端同步看到状态。

5

报价回填

发货后按实际采购价补价，欠款同步补记。已下单的历史价格不动，改价不追溯。

6

收款核销

财务勾未结订单，金额自动带出。核销后余额、订单数、累计金额一起冲正。

功能模块

后台 13 个模块，按岗位分工排布

下面是后台菜单的完整清单，不是精选。每个模块的可见性由角色权限决定—— 列出的是全部模块，不是每个账号都能看到全部。

订单管理

接单主战场
  • 快速录入：客户发来的一整段订单文字，粘进来识别花名、数量和单价
  • 四态流转：配货中 → 已发货 → 已收货，已取消；只有配货中能取消
  • 取消自动释放库存、退款、冲正客户欠款与累计金额
  • 页签里含配货单打印、缺货统计、打包统计、客户花材购买查询

花材管理

  • 共享花材库开箱可用，也可以用 Excel 导入自己的花材表
  • 售价由你自己填：下单与报价只认本店价，平台不设价
  • 未填价的花材不能下单，后台会提示你去补
  • 改价当天生效，已下单的历史价格不追溯

商品分类

  • 按玫瑰、绣球、兰花、球根、绿植盆栽等类别维护
  • 分类带排序号，列表先按分类顺序再按花材名，未分类排最后
  • 「草花类」这类是查询用的虚拟分类，不落在报价数据里

库存管理

按批次
  • 批次入库：记采购价、数量、保质期，剩余数量由「入库 − 损耗 − 已出库」自动算
  • 入库、分拣、库存三个阶段分别登记损耗，损耗归到具体批次
  • 临期与低库存预警，库存为 0 不重复提示
  • 采购均价按批次数量加权，是成本统计的唯一口径

收货入库

  • 按供货商登记收货单，明细对应到具体库存批次
  • 已录的收货单可以事后改数量与单价，改动回溯批次并重算库存
  • 采购结账：按供货商勾选多笔一次结清，跨供货商不允许合并

客户管理

  • 每家花店的余额、账龄、历史订单在一页；支持 Excel 批量导入
  • 余额为正即欠款：下单加总额、收款减实收，余额由流水推导
  • 同名客户录入时查重；客户多了用关键词远程搜索，不拉全表

财务管理

核销
  • 收款核销按订单逐笔，支持现金、微信、支付宝、银行转账
  • 选客户即筛出未结订单并自动勾选，金额自动带出
  • 对账单按客户导出；日常收支单独记账
  • 售后扣减只在核销前，上限取「订单金额」与「未收回金额」的较小值

欠款管理

  • 欠款榜单按账龄分组：0-3 / 3-10 / 10-30 / 30 天以上
  • 催款提醒天数在系统设置里配
  • 统计按售后净额算，退货冲掉的金额不再计入应收

物流管理

  • 维护常用物流公司，发货时直接选
  • 物流费在订单里单独成行，不计入花材金额
  • 平台维护的物流可直接用，也可以自建

售后管理

  • 按订单登记售后，扣减金额有上限，不会被改成负数
  • 已核销的订单只记退款流水，历史金额保持原样
  • 送花用报价 0 标记，走同一套售后流程

文件打印

  • 草花采购单、草花库存表、玫瑰库存表的打印页，品名跟着库存走
  • 给还在用纸质单的岗位留的入口

工作台

  • 销售额、收款、应收、损耗四个数，加今日订单与库存概览
  • 差额 = 当日订单总量 − 可用库存，用来看今天备货够不够

系统设置

  • 员工账号与角色：内置老板、财务、客服、仓管、采购、配货六类
  • 权限矩阵按角色逐项调整，改完即时生效，不用改代码
  • 关键操作留操作日志；删掉的数据留痕可查，误删能追回来

模块名与后台菜单一致，按角色显示，不该看的看不到。

行业做法

鲜花批发有几件事，和一般零售不一样

这些不是通用进销存的功能，是按鲜花批发的实际做法写的。 如果你的花材要分「当天有价」和「发货后才定价」，下面四条就是为你准备的。

先发货，后定价
玫瑰这类当日有报价的花材，下单即锁价；杂花、叶材这类随行就市的，下单时标 「发货后定价」，发货后按实际采购价回填，欠款再补记。客户不会因为没有价格而被拦住。
缺货不惊动客户
库存不够时在内部标记缺货并转采购，客户看到的订单里不显示缺货。 开单时把采购不到的明细剔除，欠款同步冲减，客户收到的是调整后的金额。
目录里没有的花材，客户自己报
客户可以手填花材名称、数量、期望价，提交后自动生成采购任务，由采购员去市场找。 买到了带上，买不到在开单时从订单里去掉。
同一份花材库，各家的价各自填
平台维护一份共享花材库，开箱即用；售价由你自己填，下单和报价只认本店价。 平台不给共享花材定销售价，避免你的客户拿着别人的价来比。
谁在用

一个批发商内部，通常有六类人在用这套系统

每个人看到的菜单不一样：配货员看不到欠款，采购员看不到财务总账，财务改不了订单。

老板

工作台的销售额、收款、应收、损耗四个数；欠款总览和利润；谁的权限该给、该收。

客服 / 接单员

快速录入客户发来的订单文字，代客下单，维护当日报价表，回答客户问价。

采购员

收货入库单、供货商档案、采购结账，以及客户自添花材转来的采购任务。

仓管

批次入库、损耗登记、库存清点，临期与低库存预警。剩余数量系统算，不用手点。

配货员

按订单打印配货单、批量打印，标记发货。看不到金额类数据，只关心配什么、配多少。

财务

收款核销、已核销订单查询、对账单导出、催款规则、日常收支与售后扣减。

下游花店客户 · 微信小程序

微信一键登录后看当日报价、自助下单、跟踪每条明细的履约状态、确认收货、查自己的欠款、线上提售后。 不需要装 App，也不需要记账号密码。

看客户端能做什么
如何接入

四步开起来，通常一天内能跑通第一单

不需要培训。界面就是按接单现场的顺序排的，会用微信就会下单。

01

开通账号

创建账号并初始化数据，直接用平台共享花材库，也可以导入自己的花材表。

02

整理客户与价格

Excel 批量导入花店客户，为每家设好本店售价；共享花材的价由你这边填。

03

给员工开号

按客服、仓管、采购、配货、财务分别开号，先用现成角色，要微调再逐项改权限。

04

客户上手

把小程序码发给客户，微信登录后手机号对上档案就能看价下单；过渡期也能后台代客录入。

顾客端与员工端小程序均已完成开发并通过内部回归，正式对外需用你自己的 AppID 提交审核。 上线时间待定

问答

问得最多的几个

数据放在哪里？
数据存在你自己的服务器上，不上传到我们的平台，也不和别家混在一起放。 部署方式支持私有化，机器、账号和客户资料都归你自己掌握； 日常建议定期做完整备份，需要迁移时整套数据可以一起带走。
小程序现在能用了么？
顾客端和员工端都已开发完成，并已通过内部测试。尚未对外提审—— 小程序要用自己的 AppID 发布，所以上线时间取决于提审进度。 在这之前，客户下单走后台代客录入，业务不受影响。上线时间待定
共享花材库的价格是谁定的？
售价由你自己填。平台只维护花材名称和分类，不给共享花材定销售价； 未填价的花材在你的账号里不能下单和报价，后台会提示你去补。你自建的花材同理。
订单录错了能改吗？
只有配货中的订单可以取消，取消会自动释放库存、退款并冲正客户欠款； 已发货和已收货的订单不提供取消，避免账目对不上。删除的记录都会留痕，操作有日志可查。
能不能对接我们已有的系统？
可以。系统对外开放标准接口，财务、进销存、电商这类系统都能从接口对接， 你现有的软件不用改，正在用的记账方式也不用换。
没带电脑，在仓库能用吗？
可以。后台是响应式布局，手机浏览器能处理接单、查单、登记损耗； 配货员和仓管也可以直接用员工端小程序，扫码就进当天要配的货。